郭念锋表示，残疾人从生理上心理上就和健全人不一样，他们是特殊的服务对象，因此也需要特别有针对性的服务，这需要志愿者了解这些运动员各自的特点，而培训也要有针对性。

　　郭念锋建议，志愿者应提前和残疾人运动员接触，这可以使志愿者在运动员训练的过程中就建立联系。这样他们之间就能有一个磨合期，将来这些残疾人运动员心理上出现什么问题，比如说因为比赛输了而产生不好的情绪，志愿者就能及时地发觉并妥善地解决这些问题。

　　郭念锋还指出，人的心理常常是无法用演绎推理来推导的，它是一项操作性很强的工作，需要大量的经验总结才能找到规律。“运动员的运动心理就更具有不稳定性。所以归结到我们志愿者的工作，对于他们的培训就不仅仅是知识层面，还应有心理方面的培训。” 郭念锋建议道，“我们可以要求志愿者主动地去观察，观察之后做记录，跟踪观察一段时间后让志愿者们提供一个观察报告，这样以后可以为我们提供一批十分宝贵的资料。”

　　郭念峰，中国科学院心理研究所研究员，中国心理卫生协会副理事长。