北京邮政奥运培训日前全面启动。据了解,近万名邮政职工在2008年将实现窗口英语服务无障碍。
北京邮政有关负责人表示,作为首都窗口行业,目前邮政的服务水平与奥运要求还有一定差距。此次培训将通过大力开展各类教育培训工作,全面提升服务人员的道德素质、职业技能和外语水平等。据悉,强化外语服务是培训的重头戏,35岁以下窗口服务人员要求熟练掌握“邮政实用英语120句”。此外,在职业技能方面,前台窗口服务人员计算机打字速度也限定最低每分钟30字。
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