权威发布★市交通委

　　昨天，记者从市交通委获悉，市政交通一卡通卡发行工作已准备就绪，4月1日早7时，一卡通卡将在全市710个发卡充值点全面发行。迄今为止，已建设完成车载设备21000余台、手持检票机8100余台、采集点600余个、710余个售卡充值点、1000余个售卡充值窗口。

　　380万张待售卡制作完毕

　　据市交通委委员李建国介绍，目前已制成包括185万张月票IC卡在内的共380余万张一卡通IC卡，其中240万张卡已经运送到各网点。市民可根据自己的实际情况，选择适合的时间和置换车站进行月票置换，尽量避免4月底5月初出现扎堆儿的情况。710个发卡充值网点中，包括公交集团发卡充值网点171个，地铁公司发卡充值网点78个，社会发卡充值网点416个，中信银行的24小时自助银行自助式圈存机45台。

　　据介绍，中信银行的部分24小时自助银行自助式圈存机可24小时办理IC卡自助式充值。目前，北京共有45个带有一卡通充值点标志的圈存机。

　　此外，一卡通客服中心保证客服30条电话线24小时畅通，同时还开通了24小时服务的一卡通网站及自动语音电话系统。此外，地铁1、2号线和八通线的50个车站安装104台发卡充值机和259台固定式检票设备，配备224台手持刷卡设备和50台车站查询机。市民可通过这些设备随时给自己的IC卡充值和查询卡内余额。

　　4月1日起，公交部门将于每天早7时至晚7时在373个窗口发售IC卡，周六周日不休息。4月1日至7月31日，地铁将于每天早7时至晚8时发售IC卡，月票置换窗口由原来的29个车站增加到39个车站，置换窗口达到111个。晚上8时过后若仍有乘客排队置换，窗口将延长营业时间。

　　原先已经持有IC卡的乘客，可在原卡上继续充值使用。如果想要将旧卡换成新卡，可先在IC卡发售点购买新卡，然后到指定的22个退卡点办理退卡手续。其中，公交系统的10个退卡网点由于同时要发售IC卡，所以将在5月11日才开始办理退卡业务。

　　●一卡通公司客户服务中心：88087733

　　●公交集团李素丽服务热线：96166

　　●地铁运营公司服务热线：68275087

　　●巴士公司服务热线：68429236

　　●八方达公司服务热线：63360177

　　●车出故障可免费乘车

　　乘客在使用IC卡刷卡乘车时，如果车辆出现故障,在单次计价的线路上，可由司售人员组织免费乘坐后面同方向行驶的集团内任何线路。在分段计价的线路上，司售人员将为乘客办理卡内本次乘坐记录的清零手续，这就意味着，截至故障发生地段，乘客都属于免费乘坐。在地铁1、2号线和八通线路上如果发生故障或发生紧急事件，乘客可持代用票在下次免费乘坐相应的线路。

　　●2号线换乘13号线需刷6元

　　由于地铁1、2号线与13号线的AFC系统（自动售票系统）尚未衔接，所以在2号线换乘13号线时，还得刷两次卡，共花6元钱。如果购买换乘“联票”，将继续沿用以前的5元价格。

　　●IC卡月票只能用到月底

　　此外，有关负责人员提醒市民，同原来当月月票可使用到次月3日的情况不同，IC卡月票只能使用到月底。在每月25日以前，市民可进行当月的月票购买和充值，在当月的任何一天都可以办理次月月票的购买和充值。

　　●流动售票车只售纸质月票

　　4月的纸质月票和IC卡同时发售。为保证发售顺利进行，特设立了160部流动售票车出售纸质月票。

　　地铁部门的工作人员正在检验新设置的自动售检票系统。目前，本市市政一卡通各项准备工作进展顺利。